파일 인쇄시 재부팅(?) / 인쇄시 장치 다시시작 오류 메시지 / 블루스크린 해결 방법

파일 인쇄 시 재부팅(?)

장치에 문제가 발생하여

다시 시작 오류 메시지

윈도우 블루스크린 해결법

 

 

안녕하세요 두루입니다.

어제오늘 사이에 윈도우 10 블루스크린 관련해서 문의가 많아 짤막하게 포스팅을 해보려 합니다.

윈도우 10에서 장치에 문제가 생겼다면서 블루스크린이 뜨고 재부팅되는 경험이 종종 있었지만 최근처럼 동시다발적으로 문제가 있었던 적은 드물었기에 조금 당혹스럽긴 합니다.

 

 

증상은 특정 인쇄장치(교*라 인쇄기)로 인쇄 시 다짜고짜 재부팅되는 증상입니다.

한글파일, 사진파일, PDF 문서, 공문처리 파일 등 가리지 않고 인쇄 직전 블루스크린이 뜨게 됩니다.

 

 

환장하것네....이게 머선 129!!!

 

원인은 최근 업데이트된

파일에 있는데 딱히

무슨 영향인지는 모릅니다.

윈도우 업데이트가

늘 그렇듯 완벽한 건

아니니까요.

최근 업데이트된 항목을

찾아 지워 롤백해주면

금방 해결이 되니

천천히 따라 해 보세요.

 

윈도우 시작 버튼을 누릅니다.

 

 

업데이트 기록이라고 검색합니다.

 

 

업데이트 제거를 눌러줍니다.

그럼 아래와 같이 업데이트 설치된 항목들이 나열됩니다.

 

 

이것들 중에서

최근 설치된 것으로 보이는 날짜의

업데이트 항목을 찾아 삭제해 줍니다.

현재 확인된 업데이트 항목은

 

 

Microsoft Windows (KB5000802)

Microsoft Windows (KB5000808)

Microsoft Windows (KB5000809)

Microsoft Windows (KB5000822)

보안 업데이트입니다.

이 중 하나라도 있다면 삭제하시면 되겠습니다.

1~2분가량 삭제가 진행되고 재부팅하면 롤백이 진행됩니다.

모든 과정이 끝나는데

5분 정도 걸리는 것 같군요.

리부팅이 끝나고 나면

인쇄기가 정상적으로 출력되는지

확인하시면 되겠습니다.

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2021.03.17 수정

 

업데이트 항목이 다시

설치된다는 내용이 있어 추가합니다.

 

설정 > 업데이트 > 고급옵션

 

 

업데이트 일시중지

기간을 최대 35일까지

딜레이 할 수 있습니다.

그 안에 문제가 수정되리라

생각해 봅니다.

 

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2021. 3. 15 수정

 

작업 간소화를 위해

파일로 만들어 보았습니다.

update delete tool.zip

0.00MB

해당파일을 다운받아

압축해제후 실행해주시면 되겠습니다.

한컴 오피스가 실행되지 않는 것도

자동 수정되게 하였습니다.

윈도우 방화벽때문에

파일 실행시 경고창이 나오면

아래와 같이 진행하시면 됩니다.

 

---

2021.03.18 수정

 

드디어!!

 

 

인쇄충돌 이슈 관련한

업데이트 핫픽스가 배포되었습니다.

자동수정은 되지 않으니

윈도우 수동업데이트 또는

 

교세라 프린터 인쇄오류 핫픽스 / 인쇄오류 블루스크린 해결 수동 업데이트

 

교세라 프린터 인쇄오류 핫픽스 / 인쇄오류 블루스크린 해결 수동 업데이트

↑↑↑↑↑↑

해당 포스팅을 참고하여

조치하시기 바랍니다.

 

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참고로 한글문서 출력 시

해당 문제가 발생했다면

높은 확률로 한글이

실행되지 않을 수 있습니다.

그렇다면 예전에 포스팅했던

아래 글을 확인해 보세요.

 

한컴 오피스 2018 실행오류 갑자기 먹통이 된 한글, 한셀, 한쇼 문제 해결법

한컴 오피스 2018 실행오류 / 갑자기 먹통이된 한글, 한셀, 한쇼 문제해결법

 

해당 내용을 간추리면

아래와 같습니다.

 

키보드의 [윈도우키 + R]

실행창에 %appdata% 입력

HNC 폴더를 삭제

 

업데이트 제거 외에는 뾰족한

해결책이 없는것으로 보여

빠른시일내에 개선될지 여부는

불투명해 보입니다.

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별것 아닌 내용이지만 어디선가 이러한 내용으로 고통을 겪고 계실 분들께 도움이 되었으면 좋겠습니다.

그럼 오늘 하루도 고생하시고 행복하세요^^

 

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